1、答疑解惑 由客服与客户沟通,解释相关的疑问,并提供若干效果图供客户选择。 2、膜结构方案设计 根据客户的需求及现场的实际条件,设计相应的膜结构方案图,直至客户满意。 3、膜结构安装施工 与客户签订施工合同后,制作施工图纸。客户确认无误后,根据图纸安排生产及施工安装。 4、工程移交: 工程安装完成后,我们的安装工程师将进行调试,确保设备能在不同条件下安全运转,验收完毕后,安装工程师将进行产品说明书等必要物品移交工作。 5、服务体系: 质保期内,售后部门将定期对项目进行跟踪联系,了解项目的运行情况。售后部门定期上门对项目进行检查保养,指导客户的自检工作。有专门的维修网点,并提供24小时服务热线,第一时间解答客户的疑难问题,对客户的故障报修进行及时的处理。 6、质保承诺: 工程质保期内如因材料及安装质量引起的问题,我方无偿翻修。公司在接到维修通知后24小时内作出相应。对工程提供终身维护,质保期过后,对工程的维护和检查仅收取成本费。